שלום יפית,
עשי ממש לפי ההנחיות בסרטון: האם הלקוח שלך מבקש "אושר אישי"?
יכול להיות שהוא מחפש "טעם לחיים" או "משמעות לחיים" או יותר סיפוק.
הגדירי זאת הייטב.
בנוסף, איך את עוזרת לו להגיע לשם? האם בעזרת שיחות? האם בעזרת שיטה לפתיחת חסמים? האם בעזרת מציאת המוטיבציה הפנימית שלו? האם את משתמשת בכלים כמו NLP למשל?
גם זה קובע את הזהות העסקית שלך.
קחי זמן לחשוב על זה לעומק והשתמשי בשיטה שהראתי בסרטון, זה יעזור לך להבין טוב יותר.
כשזה יהיה סגור תוכלי להמשיך לצעד הבא ולמשוך הרבה מאוד לקוחות מהאינטרנט.
בהצלחה!
היי שמוליק, סרטון מעולה 🙂
אני מעצבת פנים, עובדת כרגע כשכירה באולם תצוגה של חומרי גמר, ואני מאוד רוצה לצאת לעצמאות.
כבר כשנה אני מתחבטת עם עצמי לגבי הזהות העסקית שלי, ואני ממש נתקעת על השאלה הראשונה ובעיקר השניה: עבור מי?
יצא לי לפגוש הרבה סוגי "קהלים" שונים במקום עבודתי, וגיליתי שבתחום שלי קיימות הרבה "בעיות" שהלקוחות "אמורים" לדווח עליהן…רק שאני לא יכולה באמת לומר שהם "מדווחים עליהן"…אלו בעיות שמציפות את כל השוק של עולם העיצוב והאדריכלות. אחת הבעיות היא הקושי בלקחת החלטות, וזאת בגלל שלהרבה אנשים קשה לדמיין איך זה יראה…
לבעיות הללו כמובן יש כלים כגון הדמיות תלת מימד, שיכולים לפתור את הבעיה.
יחד עם זאת, איך מחליטים עבור מי אני פותרת את הבעיה? מהן השאלות שאני צריכה לשאול את עצמי כדי שאוכל להחליט?
נועה
הי נועה,
בעיות הלקוח שהעלת כאן הן "קטנות" מידי כדי לאפיין את הבעיה הראשית שאת פותרת עבור הלקוח.
הזכרת שאת מעצבת פנים. מה הבעיה שזה פותר? האם את עוזרת לאנשים לעצב את הסביבה שבה הם שוהים (בית, משרד וכו…)? האם זו בעיה שהלקוח מדווח עליה (נראה לי שכן, מכיר הרבה אנשים שמבקשים עזרה בלעצב את הבית והמשרד)? האם את מתמחה בצורה מיוחדת? למשל זאנרים שונים כמו עיצוב יפני, או אפריקאי, או יודעת לעצב כדי לקבל מרחב פנימי גדול? אולי יודעת להתאים את הצבעים והריהוט לאופי הלקוח?
האם את עושה זאת בדרך מיוחדת? האם, למשל, יש לך דרך שבה יוכלו הלקוח לקבל החלטות המתאימות לו מאוד מהר?
האם את יודעת, אולי, לעצב את הסביבה בצורה שתבטיח שהם יתחברו לה ב 100 אחוז (ע"י שימוש בהדמייה מקדימה כפי שציינת)?
מי הקהל שהכי תרצי לעבוד איתו? משפחות? אנשים עמידים? עיצוב מסחרי בלבד? בתי פאר? פשוט תבחרי 🙂
בהצלחה!
שמוליק.
חגי
שמוליק תודה המחשת לי איך מעבירים מסרים בעלי ערך גבוה בפשטות ומיקוד.
אני מתמקד ב 2 נישות עיקריות – האחת אנשים שרוצים לעשות שינוי (תעסוקתי משכיר לעצמאי, זוגי מרווק לבן זוג, מבני זוג להורים, מנשואים לגרושים) והנישה השניה, אנשים עם מינוס בבנק ותודעת מחסור.
שאלה 1: יש לי תשובה ברורה – אנשים במינוס בבנק שלא יודעים להתנהל עם כסף, או פחד משינויים
שאלה 3: גם ברור לי – בעזרת הכלים שאותם אני מלמד ומנחה ומורכבים מדימיון מדרך, 4 שאלות שתשובה להן מבהירה את המצב הקיים והרצוי ותטא הילינג שמשחררת אמונות ודפוסים מעכבים מהשורש ומטמיעה דפוסים חדשים מעצימים (נותן ייעוץ אישי, קורס אינטרנטי וסדנאות).
שאלה 2: לא מצליח להתמקד עבור מי? (האם לא מי שבשאלה 1?)
אשמח לתגובתך ושוב המון תודה
הי חגי,
אני לא בטוח שאנשים שרוצים לעבור משכיר לעצמאי "ידווחו" שהם מתקשים לעשות שינוי. יש סיכוי שהם יחפשו מומחה שיעזור להם לפתוח עסק בצורה מהירה ובטוחה.
כנ"ל לגבי זוגיות.
יחד עם זאת, יש אנשים שכבר ניסו מספיק פעמים והבינו שהבעיה קיימת אצלם וכך גם הפיתרון צריך להיות שינוי פנימי אצלם.
זה מביא אותי לשאלתך. אולי מוטב שתפנה לאנשים הנ"ל: אלו שמבינים שהשינוי מתחיל מבפנים.
אלו שכבר מבינים את הביטוי שאני מאוד אוהב Nothing external will save you .
וזה קהל אחר לגמרי מאלו שמחפשים מומחה שמתמחה בזוגיות או בפתיחת עסק.
אתה פותר את הבעיה עבור קהל זה ויהיה לך מאוד קשה לפתור אותה עבור אנשים שמחפשים, למשל, שיטה לחסכון בעמלות כפתרון למינוס בבנק.
בהצלחה!
שמוליק.
חגי
שמוליק יקר
תודה רבה ברור וממוקד
קולע בול כמו חץ למרכז המטרה
אפילו בדצמבר 2013 הפקתי כנס גדול של 500 איש ושמו:
"השלום מתחיל מבפנים"
רינה
היי שמוליק,
כרגיל מפתיע, יצירתי, ומלא בהירות.
עניתי על 3 השאלות וגילית שהשאלה שהכי התקשיתי
לגביה היא השניה- קהל היעד. האם "נשים וגברים שחווים תקיעות ובלבול ביחס להשגיהם האישיים והמקצועיים", מספיק מדויק?
הי רינה,
די דומה לתשובה שנתתי לחגי (ראי למעלה).
את צריכה אנשים שמדווחים שקיימת אצלם תקיעות. אלו אנשים מסוג אחר מאלו המחפשים את הפיתרון בצורה של ידע או שיטה טכנית כלשהי.
הדרך לסנן אותם משאר הקהל היא כמובן במסר השיווקי המדויק להם 🙂
נזכיר אותו קצת בסרטונים הבאים.
בהצלחה!
שמוליק.
היי שמוליק,
סרטון מעולה ממוקד ומעורר השראה.
אני מאמנת אישית והמומחיות שלי היא "התמודדות עם לחץ ומתח במבחנים".
יש לי 2 מוצרים אינטרנטיים באוויר בנושא:
1. "מאסטר טסט" – איך לשלוט בלחץ בטסט, לנהוג ברוגע ובטחון ולחסוך כשלונות ועלויות רבות.
2. "הכנה נכונה" – איך לשלוט בלחץ במבחן, להצליח לתפקד בו מעולה ולייצר ריכוז, ורוגע
לצאת ממנו מרוצים שתפקדתם כמו שרציתם.
האם אני מספיק ממוקדת? האם השווק צריך להיות לנוער – שיודע מאוד טוב מה נכון וטוב לו? או להורים?
אפרופו שאלה מס 2 שלך….. כי גם להורים אני פותרת בעייה, חסכון בכסף או תסכולים וכעסים מיותרים….
אשמח לתשובתך
שרוצים
היי רקפת,
בדרך כלל מומלץ לכוון את המסר לגורם שמקבל את ההחלטה, במקרה הזה נראה לי שזה ההורה.
אם תשווקי לנוער זה בכל מקרה "יעלה" לרמת ההורה כדי להתממש לכדי רכישה, כך שעדיך לכוון ישירות להורה. יחד עם זאת, בני נוער היא "מדיה" מאוד וויראלית ומבחינה שיווקית אסטרטגית אפשר לשקול לכוון גם לשם (בנוסף להורים).
בהצלחה!
שמוליק
היי שמוליק,
מאוד אהבתי את שאמרת בסרטון. אשמח אם תעזור לי במיקוד התשובות לשלוש השאלות ששאלת:
אז ככה –
אני כותב סיפורי חיים לאנשים בגילאי 70+
הלקוחות שלי הם הבנים והבנות של אותם בני 70+.
אני עונה על הבעיה של הלקוח שלי, שמפחד שההורה שלו ימות ושהוא לא יהיה איתו יותר.
אני פותר את הבעיה עבור הבנים והבנות של בן ה- 70+ (כפי שציינתי לעיל)
אני פותר את הבעיה דרך זה שאני כותב את סיפור החיים של האדם בן ה- 70+, והספר שיוצא לאור נשאר בידי הבן או הבת שלו, ושומר לעד את סיפור החיים של האדם.
האם זה עונה על שלוש השאלות טוב?
היכן לדעתך אני יכול לשפר את המיקוד של התשובה/ות?
היי אלון,
נשמע די ממוקד 🙂
האם יש דרך מיוחדת שבה אתה כותב את סיפורי החיים? למשל ע"י תישאול או דיבוב ההורה בן ה70+ במידה וכן, תוכל להוסיף גם זאת למיקוד שלך.
בהצלחה!
שמוליק.
יוכי
היי,
תודה סרטון מעולה,
אבל מה אם אני עונה על כמה וכמה בעיות?
אני פותרת גם בעיות במערכות יחסים גם שינוי דפוסי התנהגות גם העלאת דימוי עצמי גם הגשמה ועוד ועוד?
היי יוכי,
במקרה הזה התייחסי לכל קהל בנפרד, לפחות במסר השיווקי שלך.
אלא אם את מוצאת מכנה משותף, כלומר בעיה משותפת, שכולם מדווחים עליה. חשוב שהם באמת ידווחו עליה בפועל, אחרת לא יהיו לחוצים לפתור אותה 🙂
בהצלחה!
שמוליק.
לאה סידן
ישנו פתגם שאומר "תפסת מרובה-לא תפסת".זה אומר שמי שחושב שהוא יודע הכל , למעשה אינו יודע כלום.
שמוליק סרטון מעולה! אפשר לברך אותך על הגזרה החדשה 🙂
ממליצה בחום על הקורס של שמוליק למוצרי מידע, ממש עכשיו עובדת עם הקורס הזה
ליצור מוצר מידע.
הבעיה: יותר פניות מלקוחות, ניהול שיחות מכירה קרות.
הלקוחה שלי: אישה בין גלאי 30 ועד 50, בעלת עסק מבוסס מעל 3 שנים פעילה ברשתות החברתית
ומבינה את חשיבותן, עם ידע מינימלי לפחות לגבי סרטונים, ועם תקציב לשיווק ופרסום העסק.
הפתרון: ליווי ליצירת סדרת סרטונים ממתגים מומחיות עבור קהל יעד ממוקד, החל משלב שיחת מיקוד וכתיבת תסריטים ועד העלאת הסרטון ליוטיוב.
ארנון
הי
היצגת את הנושא בצורה טובה ובהירה.
אני מנהל שלוחת לימוד של מוסד אקדמי שמספק לי את כל התכנים, מרצים חומר לימוד וכו' מאידך התשתית מסופקת עבורי ע"י הרשות המקומית: כיתות לימוד, ציוד וכו'. בעצם יש לי הכל כדי להמשיך בשגרה העסקית ומאידך אין לי כמעט דרגות חופש לשנות ובכך להתבדל. הנושאים בהם אני חופשי להתבטא הם השירות האישי והיצע הקורסים, כלומר אילו קורסים מהמבחר להציע כל סמסטר. ה"כאב" של הסטודנטים הוא לימודים רחוק מהבית כלומר חלק גדול מהתואר הם נאלצים ללמוד במקומות מרוחקים כי אצלי הם לא מוצאים. האם הזהות העסקית שלי יכולה להיות: מסלול לימודים ספציפי (המרכז לפילוסופיה וחינוך..) או אולי קורסים מתקדמים שבד"כ מוצעים רק בת"א? האם לצורך כך עלי לערוך סקר צרכים בסביבה כדי לבחון מי הקהל שלי?
מה עצתך, איך אני יכול לעזור לקהל?
שלום ארנון,
ככל שאני מבין יש לך גמישות בבחירת חומרי הלימוד במוסד שלך, וזה כמובן הדבר הכי חשוב במוסד לימודי 🙂 בידול על בסיס המרצים או על בסיס התשתית הוא הרבה יותר חלש, כך שהכוח הגדול נמצא אצלך.
אני מבין שאתה ממוקם רחוק מאזור המרכז ולכן התועלת הגדולה שלך היא שאתה מביא את התואר לפתח דלתם של אנשים מרוחקים מהמרכז. כך, אם הם נדרשים להגיע למרכז בכל זאת, התועלת הרבה יותר חלשה. לכן מומלץ, כפי שהזכרת, ללמד מסלולים יעודיים וסגורים שיתנו מענה שלם לאנשים באזורך.
בהצלחה!
שמוליק.
תודה לורה על הפירגון הכפול 🙂
תארת את הבעיה בצורה מדויקת עבורך, אבל לא בטוח שהלקוח יקרא לזה כך.
אני לא בטוח שהלקוח ידווח על בעיה כמו "לידים קרים" כנראה שפשוט ידווח על "קושי בסגירת עסקאות". לידים קרים זו כבר ההבחנה שלך כמומחה.
מכיוון שהזכרת שיש פניות אבל הלידים קרים (כלומר לא נעשות פניות קרות אלא הפניות נכנסות ע"י המתעניינים) זה נשמע כמו בעיה בשיווק ובמסרים לקהל (אולי גם הלקוחות שלך זקוקים לחידוד בזהות העסקית 🙂 ).
לגבי הקהל: תיאור יפה ומדויק. מעניינת אותי חשיבות גיל הלקוחה שלך. מכיוון שהגדרת שאת עובדת עם עסקים מבוססים הקיימים מעל 3 שנים ושיש להם תקציב וגם הבנה ברשתות חברתיות, וקצת גם בסרטונים, מה משמעות הגיל? בעלת עסק בת 55 לא תתקבל? האם את שולחת מסרים שיווקיים מוכווני גיל? חשוב להכניס למשוואה את ההגדרות החשובות ולוותר על אלו שאינן מהותיות כדי להקל על המסרים שלך.
הרבה בהצלחה!
שמוליק.
טובה גולן
שלום שמוליק
אני בת 67 גמרתי ללמוד שיטת טיפול בתת מודע של אריאן לב כרגע אני בסטז והתחלתי לטפל טיפולים ראשונים בהתנדבות לחולות סרטן השד ואין לי מושג איך להשתדרג הטיפול מביא לקידוד מחדש של החסמים שמנהלים אותנו אני מתחילה אין לי אתר חוץ מפייסבוק לא מפרסמת כן יש לי ביוטיוב סירטון קטן שהמורה הכינה
אשמח לתשובתך טובה
שלום טובה,
כשאנחנו מתארים את הדרך שבה אנו פותרים את הבעיה חשוב שנתקשר מסר שהלקוח מבין. אני לא בטוח ש"שיטת אריאן לב" תגיד משהו ללקוח והוא יבין שאת מתאימה עבורו.
חישבי על התועלת שהשיטה מביאה ללקוח ותני מסר שמסביר ללקוח למה זה טוב עבורו. למשל בררי במה שונה שיטה זו מול שיטות דומות? זה עשוי לעזור.
בנושא השיווק, בסרטונים הבאים נדבר בדיוק על זה 🙂
בהצלחה!
שלום שמוליק ותודה על הסרטון.
אשמח לדעת אם חסר אצלי מיקוד.
1. אני אחות, יועצת הנקה ושינה ומלווה אמהות לאחר לידה.
2. אני עובדת עם נשים לאחר לידה.
3. אני עוזרת לנשים בעזרת פגישות אישיות וסרטונים שאני מייצרת. לרוב העבודה זה פגישות אישיות ויש לי גם חנות אינטרנטית שם אני משווקת את כל הציוד הנלווה להנקה.
השאיפה הגדולה היא לייצר מוצרי מידע אינטרנטים, ולמרות שרכשתי קורס שלך הלכתי לאיבוד ולא צלחתי בסוף.
האם זה מספיק ממוקד או שעדיין יש צורך למקד?
תודה!
הי שרית,
אפשר למקד יותר ובכך לייצר בידול נוסף. למשל, האם את מתמחה בבעיות ספציפיות, למשל הנקה לפגים או לנשים עם מעט חלב או כל דבר אחר שעשוי להבדיל אותך מהאחרים. בנוסף, האם את עובדת רק עם אמהות טריות (ילד ראשון)? אני מנחש שכן (בילד השני האם כנראה כבר מכירה את העניין), וכך אולי כדאי לך להציג את זה במפורש "עובדת עם אמהות טריות בילד הראשון" כך את לא מפסידה קהל ובכל זאת יוצרת מיקוד.
את גם יכולה להגביר את הבידול והזהות שלך ע"י הצגה שלך כ One stop shop שכל אם טריה חייבת לעבור בה.
בנושא מוצרי המידע שלך: אין דבר כזה "בסוף" את עוד לא "בסוף" 🙂 הדרך להצלחה רצופה עשיה ושיפורים. יש לך ערך שנשים צריכות תמשיכי בדרך שהתחלת, זה שווה את המאמץ.
בהצלחה!
אורן
שלום שמוליק !
אני רוצה לפתוח חנות וירטואלית, ולמכור בה מוצרים מיוחדים שאני מפתח מעצב ומייצר. מוצרים לבית.
אני מבין שעלי ליצור זהות עסקית לחנות.
האם שלושת השאלות הנ״ל ממוקדות גם למקרה של יצירת ״פרצוף״ לחנות אינטרנטית?
כמו כן, האם עלי לוותר על פניה לקהל מסויים כדי להתמקד בקהל אחר?
או אולי באותה חנות יהיו ״מחלקות״ שונות?
שלום אורן,
השאלות הנ"ל נכונות לכל עסק שרוצה להביא לקוחות 🙂
הלקוח צריך להבין שהעסק מספק פתרון שמתאים עבורו.
צריך להבדיל בין להחנות לבין המוצרים בחנות. בדרך כלל לחנות יש נושא מרכזי אחד אחרת היא בעצם חנות כלבו. וגם אז כדי שתהיה זהות עסקית שתייצג את כל המוצרים. למשל "זול" או "עממי" (כמו רמי לוי), או אולי יוקרתי ופרימיום. מעבר לכך, כמובן שכל מוצר צריך להתאים לזהות של החנות.
זה בסדר להחזיק מוצרים המתאימים לקהלים שונים, כל עוד הם מתאימים לזהות העל של החנות. יחד עם זאת, חשוב לשלוח את המסרים השיווקיים ללקוחות המתאימים ולא לערבב מסרים מקהל א לקהל ב .
בהצלחה!
שמוליק.
רינה
תודה שמוליק,
סרטון מעולה!
אני עובדת סוציאלית ומטפלת הוליסטית (גוף-נפש).
מתמחה בטיפול במתבגרים.
1. האם עליי לבדל את עצמי לתחום ספציפי בתוך זה- חרדות, מצבי טראומה ומשבר, אובדנות וכד'?
2. בעצם הפנייה שלי היא להורים (הם אלה שמשלמים..) אבל הטיפול הוא בילדים. באיזה קהל עדיף שאתמקד ואיך?
תודה!!
שלום רינה,
כדאי שתסבירי מה הבעיה שאת פותרת. יש המון אפשרויות שמטפל הוליסטי יכול לבחור בהן. בחרי את המיקוד שלך – הבעיה שאת רוצה לפתור עבור הלקוחות שלך.
ממליץ שתקראי גם את תשובתי לרקפת למעלה. שאלה שאלה דומה לגבי ההורים, עניתי שם, זה מתאים גם עבורך.
בהצלחה!
שמוליק.
אתי
שלום שמוליק, כרגיל תוכן מעולה, והרשה גם לי להחמיא לך על הגזרה…
יש לי שני תחומים בהם אני עוסקת, אחד שיווק עסק של הפקות אירועים, הכאב של ישובים, ארגונים שרוצים לעשות אירוע , ומתקשים במציאת רעיונות. השני שונה לחלוטין, טיפול התנהגותי לילדים בשילוב משחק ובובות תיאטרון, הכאב הוא של ההורים הרוצים שילדם יתנהג כפי שצפוי בחברה, בבי"ס בבית, הקושי של ההורים להתמודד עם בעיות התנהגות של הילד שלהם.
אני עושה הפרדה מוחלטת בין שני התחומים.
הקושי העיקרי הוא להגיע לקהל היעד של ההורים, צורת הפנייה אליהם והדרך לפנות אליהם.
תודה.
תודה אתי 🙂
לשאלתך: הזהות העסקית נשמעת מגובשת פחות או יותר: עוזרת לילדים להתאים לנורמות החברתיות של המסגרות השונות (כמובן, שזו אינה השפה של הלקוח, אבל מספיק טוב כדי שנבין אנחנו כאן). את עושה את זה בעזרת משחק ובובות , הדבר היחיד שנישאר להגדיר הוא גיל הילדים אולי או כל פילטר אחר המאפיין אותם.
לגבי השיווק וההגעה לקהל היעד – נראה זאת בסרטונים הקרובים.
בהצלחה!
שמוליק.
תודה רבה! על הסרטון, ההכוונה הבהירה והפיכת העניין לפשוט יותר ונגיש
אני מעצבת אתרי וורדפרס, ושוקלת לפתוח קורס אינטרנטי ללימוד הקמת ועיצוב אתר.
האם התשובות שלי מדוייקות מספיק?
** על איזו בעיה שהלקוח מדווח עליה אני עונה?
אנשים שרוצים לפנות ללקוחות שלהם גם דרך אתר
אינטרנט, ולא יודעים מאיפה להתחיל
—————
** איך אני פותרת את הבעיה הזו?
בעלי עסקים שרוצים להקים ולעצב אתר אינטרנט אבל לא רוצים לפנות
לאיש מקצוע (כי יקר ורוצים לחסוך, כי רוצים לבד ולא רוצים
להתחיל להיות בקשר עם אנשי מקצוע ולהסביר מה הם רוצים,
כי רוצים שיקרה בקצב שלהם ולפי היכולות שלהם, כי אוהבים שליטה,)
לקוח שרוצה שליטה וחופש תנועה בבניית האתר שלו, שיש לו ידע טכני בסיסי ורצון ללמוד ולעשות
——————-
** איך אני פותרת את הבעיה הזו?
קורס אינטרנטי, מחולק למודולים, זול מפנייה לאיש מקצוע.
——————-
חוצמזה, שתי שאלות שאשמח לשמוע את דעתך.
הבידול שאני רוצה לעמד עליו הוא עיצוב האתר. יש כל מיני קורסים לבניית אתרים,
אבל אני חושבת שלרוב שמים דגש על פלגינים, והעיצוב נזנח כך שהאתר לא נראה מקצועי.
האם זה בידול מספיק בעיניך?
אתה חושב שיש טעם לפתוח קורס כזה, או שהשוק מוצף?
הי נחמה,
1. משאלתך אני מבין שהבעיה שהלקוח מדווח עליה היא שהוא רוצה אתר כדי להביא לקוחות וגם רוצה לבנות אותו בעצמו כדי לחסוך עלויות ולא להיות תלוי בבונה אתרים זה או אחר.
זה מעט שונה מההגדרה המקורית שלך לבעיה מכיוון שיש כאן הנחה שהלקוח רוצה להתעסק עם בנית האתר בעצמו. מה שכתבת כתשובה לשאלה השנייה דווקא עונה לראשונה 🙂
2. את עושה זאת בעזרת לימוד על וורדפרס, שהיא מערכת חינמית ופשוטה שעונה לדרישות ונותנת להם קורס דיגיטלי שבעזרתו הם יכולים להעתיק בדיוק את הפעולות שאת עושה על המסך, צעד אחר צעד.
3. את עושה זאת עבור בעלי עסק שיש להם יכולות טכניות מספיקות ואוהבים להיות בשליטה על האלמנטים הטכניים בעסק.
הבנתי נכון את כוונתך?
לגבי השאלה השניה: אישית, תחרות אף פעם לא מרתיעה אותי, להיפך, היכן שיש תחרות בדרך כלל יש הרבה דרישה ולקוחות. מעבר לכך, ככל שאני יודע, אתר יפה ומרשים הוא דבר שאנשים מאוד אוהבים ומחפשים. רק שימי לב שגם כאן הלקוחות שלך זקוקים לרמה טכנית מסויימת וכדאי לתקשר זאת במסרים.
בהצלחה!!!
שמוליק.
היי שמוליק,
אני מעצבת גרפית.. לפרינט ולWEB
הרבה אני חושבת על להפוך את הידע והניסיון שלי למוצרי מידע..
השאלה שלי היא בכלל האם זה מענין מישהו? אנשים שרוצים ללמוד עיצוב נרשמים לבית ספר הרי…
איזה בעיה ידווח עליה מישהו? מה אני יכולה לעשות עם זה בכלל??
גלית
שמוליק תודה,
חידשת והבהרת לי המון בקשר לבידול עסקי,
1. על איזה בעיה שהלקוח מדווח עליה אתה עונה?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
הבעיה שאני פותרת ללקוח שלי היא שהוא חולה ולא מצליח להבריא במהלך תקופה ארוכה או שהמחלה חוזרת על עצמה כל פעם ממקום אחר ובווריאציות שונות והוא כבר לא יודע מה לעשות מכיוון שניסה כבר את כל הפתרונות הרפואיים ולפעמים אפילו כבר התנסה בדרכים לא קונבנציונלית אבל עדיין המחלה בהינה.
רופאים אומרים לו שיצטרך לחיות עם המחלה עד סוף ימיו, לעבור טיפולים מכאיבים, לקחת תרופות ואפילו שתוחלת החיים שלו תצטמצם כתוצאה מהמחלה.
2. עבור מי אני פותרת את הבעיה הזאת?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
אצל האנשים שמגיעים אלי צריכים להתקיים שני כללים:
1. הם צריכים להיות חולים במחלה שחוזרת על עצמה.
2. הם או הקרובים להם צריכים להיות במצב תודעתי שמאפשר להם להבין שטיפול תודעתי הוא בעל ערך עבורם.
זאת הבעיה שלי כי אני מכוונת לכל האנשים החולים ויש כל כך הרבה מחלות.
קהל של מחלה ספציפית יהיה קטן יחסית בישראל וקהל כל החולים שמעוניינים בדרך שאני פותרת בה את הבעיה הוא רחב יותר אבל מצד שני הם לא יודעים שאני מדברת אליהם באופן ספציפי.
פונים אלי בד"כ בעקבות סרטן, כאבים כרוניים, מחלות לב, סוכרת, מחלות חשוכות מרפא, סימפטומים שלרפואה אין פתרון עבורן, מחלות אוטואימוניות, מחלות כרוניות.
אני בעלת ניסיון רב בטיפול במחלות מכיוון שאני מאפלת ובעלת קליניקה בשיטת המסע כבר כמעט עשור ומבחינת הסיפור האישי שלי עברתי גידול שהצלחתי להירפא ממנו בעצמי אבל אני לא רוצה להתמקד רק על גידולים כי אני יכולה לעזור לקהל רחב יותר.
מה עושים?
3. איך אנחנו פותרים את הבעיה הזאת?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
אני פותרת ללקוח את הבעיה שלו על ידי טיפול רגשי בגורמים למתחים ולחצים בחייו.
הפתרון הוא בשחרור השורש הרגשי של הבעיה שיצר את המחלה בגופו מלכתחילה ועובר תהליך בו הוא לומד כלים שמאפשרים למחלה להיחלש ובמקרים רבים אף להיעלם לחלוטין.
הטיפול מתבצע במקביל לרפואה הקונבנציונלית ומניסיוני רופאים נדהמים מהשיפור המשמעותי בבריאות החולה תוך זמן קצר במקום ששום דרך לא יכלה לעשות זאת באופן כל כך משמעותי כמו בשינוי פנימי עמוק.
תודות!
גלית
יוסי
אני כאן בכובע של מאמן אישי. מאוד הייתי רוצה להבין איך אני עונה על השאלה השנייה . התשובה המיידית שלי היא "כולם פוטנציאלים" להיות לקוחות שלי. הייתי שמח לדעת למה לא?! ואיך אני יכול למקד את עצמי לסוג לקוחות מסוים ולוותר על שאר הלקוחות. תודה.
אגב הסרטון עשוי בטוב טעם ונהניתי לראות אותו יותר מפעם אחת. תודה
אני עוסק בשיווק אינטרנטי של מוצרים מגוונים, את רובם אינני מייצר. את הדיוור שלך לא ראיתי בחצי שנה האחרונה כי לא פתחתי את תיבת המייל הזה לפחות 6 חודשים. היום החלטתי לבדוק את אלפי המיילים שחיכו לי שם ופתחתי גם את הסרטון שלך. עשוי מצוין ובמקצועיות, עם מסרים ברורים "ובגובה העיניים". שמחתי שהצצתי וכנראה שאעשה זאת שוב.
שלום שמוליק,
נהניתי מאד מהתוכן של הווידאו (וכעורכת וידאו- גם מהעריכה המושקעת)
אני מוכרת מוצרי מידע בתחום של לימוד גיטרה,
העסק יחסית חדש ואין לי מושג לאיזה קהל זה הכי מתאים.
מתבגרים, נוער או ילדים. השיטה שלי מתאימה בעצם לכולם
אך כפי שאמרת- חשוב להתמקד, אז איך אדע את מי זה הכי ייתפוס?
כמו כן, איך אפשר לעורר את הצורך למוצרים שלא עונים על כאב
אלא יותר כתחביב וחוויה אישית?
שלום מיכל,
כאב לא חייב להיות באמת כואב 🙂 זה פשוט צורך שיש לאנשים. אגב, מוצרי מידע המלמדים נגינה בגיטרה מאוד נמכרים בשוק האמריקאי. זה אחד התחביבים שמגלגלים לא מעט כסף על לימודים והכשרות דיגיטליות. אני מנחש שהלקוח שלך פשוט רוצה ללמוד לנגן. את לא חייבת למיין את הקהל לפי גיל את יכולה למיין לפי רמה. לעזור למתחילים עם קורס מבוא, ולמתקדמים בעזרת שיטה מתקדמת יותר.
יכולים להיות גם "כאבים" יותר ממוקדים למשל איך לזכור בע"פ את סדר האצבעות על לוח המיתרים עבור כל תו וכו וכו…
בחרי בעיה ספציפית שאת רוצה לעזור ללקוח איתה ואז בחרי את הקהל המתאים ואת הדרך הכי מתאימה לך לעזור להם.
בהצלחה!
שמוליק.
תודה רבה!
אני מעצבת פנים כבר הרבה שנים, ובעלת עסק כבר 5 שנים.
התייעצתי עם המון גורמים לאורך השנים.
זו הפעם הראשונה שאני מרגישה שיש לי עם מה לעבוד כדי להתקדם…
תודה עבור הצעד הראשון 🙂
אתמול קרה לי דבר מעניין: אדם שראה את כרטיס הביקור שלי פנה אלי בבקשה שאעזור לאשתו להחליט באיזו עבודה מבין שתי אפשרויות לבחור. התגובה הראשונה שלי (בלב) היתה: מה פתאום פנית אלי?? אבל אחרי שוידאתי שזאת לא מתיחה – היתה לנו שיחה נעימה שבה קיבל ממני עצה לגמרי חינם והפניה למישהי שאני סבורה שתוכל לעזור לאשתו לפתור את הבעיה.
יש כאן שני דברים: הראשון: דברתי אתו על מה שאני עושה. נתתי לו עצה חינם בעניין שבו אני לא מקצועית. הדבר השני: הפניתי אותו למישהי שהיא עשתה עבודת מיתוג נכונה. ידעתי לספר לאיש בכמה מילים מה היא עושה ואיך היא תעזור לאשתו. לא "מכרתי" את השירות שלה אבל הוא קנה.
ואני בטוחה שהוא יזכור אותי ואת השיחה שלנו לטובה.
שלום שמוליק!
הטוויסט שהכנסת לשאלה הראשונה ("שהלקוח מדווח עליה") הופך אותה להיות קשה.
על שתי השאלות האחרות, קל לי יותר לענות.
הבעיה שאני פותר היא בעיה משפטית עסקית מסויימת, ואני יכול לאפיין את בעלי העסקים הספציפיים שעלולים להיתקל בבעיה זו. אני פותר אותה בעזרת כלים מיוחדים שפיתחתי, שמאפשרים בעיקר להימנע מהגעה לבעיה.
מה שקשה לי הוא שאנשים לא מודעים לבעיה הזו, עד שהם נתקלים בה, ואז כבר מאוחר מדי בד"כ. אז יש כאן בעיה, אבל הלקוח לא מדווח עליה. מה עושים במצב כזה? אני צריך במסר השיווקי שלי לשכנע אותו שאני יכול לפתור לו את הבעיה, אבל גם להראות לו שעלולה להיות לו בעיה – זה מסר גרוע /-:
מה עושים במצב כזה?
שלום אבי,
אתה מתאר בעיה קלאסית של חינוך הלקוח. דבר שבדרך כלל לא פשוט ולא "נחמד" לעשות .
הפתרון הוא "לתפוס" את הלקוח צעד אחד קודם.
תחשוב על יער שבתוכו יש נהר שחייבים לחצות כדי להגיע לקצה השני של היער.
ואתה מציע ללקוח סירה כדי לחצות את הנהר. אבל הוא לא יודע בכלל שיש שם נהר.
מה הבעיה שהלקוח מדווח עליה צעד אחד קודם? הוא רוצה לחצות את היער.
תן לו מפה לחציית היער, ובמפה סמן בגדול את הנהר. ורק אז הצע לו סירה 🙂
בהצלחה!
שמוליק.
אבי
תודה רבה!
בהחלט תובנה מעניינת.
צריך עוד לחשוב כיצד ליישם אותה.
הגר
שלום שמוליק,
כבר הרבה זמן שאני נרשמת לכל מיני כנסים וירטואלים, וובינרים וכו' על מנת להתקדם עם העסק שאני רוצה להקים. משום מה הסרטון שלך הוא הראשון שהתעמקתי בו באמת. כנראה שזה לא סתם 😉
אני עובדת בחנות תכשיטים ועוסקת כבר כשנתיים בסריגת קרושה (סריגה במסרגה אחת) כתחביב. בשנה האחרונה הצלחתי למכור כמה פריטים שאני הכנתי (כובעים, צעיפים, סיכות לשיער, סיכות דש) בחנות שבה אני עובדת.
ניסיתי לענות על השאלות שהצגת בסרטון, והיה לי קצת קשה. אני מרגישה שכיוון שאני מוכרת מוצר שהוא בעצם מותרות, לא משהו שחייבים או שצריכים אז אין לי ממש בעיה שהלקוח מדווח עליה.
היי הגר,
אנשים רוכשים גם מוצרי "מותרות". כובע אופנתי הוא מותרות עבור אדם אחד והכרח עבור אדם אחר.
יותר מזה, את עובדת בחנות שמלאה (אני מנחש) בפריטים מסוגים דומים לאלו ואנשים הרי נכנסים ורוכשים. זה בסדר שאינך יודעת (עדיין) מה עובר ללקוח שלך בראש. הכי קל זה פשוט לשאול אותם. בפעם הבאה כשלקוח רוכש את אחד המוצרים פשוט שאלי אותו מדוע בחר דווקא פריט זה. אחרי כמה תשובות כאלה מנחש שתתחילי לראות תבנית שחוזרת על עצמה.
סרטון חמוד, מלא הומור. אשמח לשפע דוגמאות ספציפיות.
דוגמא: אני תומכת לידה, מכינה ומלווה נשים ללידה.
אלו דוגמאות של זהות עסקית היית ממליץ?
בברכת הגאולה
טלי
חנה
ש
איזו בעיה אני פותרת:
הילד לא אוהב מתמטיקה, שונא מתמטיקה, לא מבין , קשה לו בשיעורים במתמטיקה.
עבור מי: עבור תלמידי חטיבת הביניים ז,ח,ט.
איך אני פותרת את הבעיה: סרטונים ברורים ממוקדים המבהירים את חומר הלימוד, בהתאם לתוכנית הלימודים.
האם אני מספיק ממוקדת?
אני חושבת שאני אפנה את המסר השיווקי להורים המשלמים.
שלום שמוליק,
האם הכללים שאתה מציג רלוונטיים לדעתך לתחום התיווך.
אני ממקדת את פעילותי בשווק משרדים קטנים ובינוניים במגדל בסר 4 בבני ברק.
יוצאת לדרך עם הפרסום והשיווק.
תודה,
רותי
050-2915286
טלי
תודה למגיבים/ות ולהשראה בעקבות התגובות.
אני תומכת לידה.
1. הקהל שלי (ולקח לי זמן לסנן) מדווח על פחד מלידה. פחד להשאר לבד, להתקע במצב של חוסר אונים, כאב פיזי גדול, סיבוכים בלידה, איבוד שליטה. זו הבעיה שהלקוחות מדווחים עליה.
2. עבור מי? רק עבור אותן אלה שלא מתפשרות על מישהי מקצועית עם נסיון, איכפתיות… לאחרונה הורדתי מהרשימה את כל אלה שמתלבטות ביני ובין קניית עריסה לתינוק (היכן להשקיע את הכסף) שלוקחות את אמא (בלי לחשוב האם באמת עברה הכשרה לתמוך) כמובן, את אלה ש"יולדות לבד"
3. איך אני פותרת. ** מכינה מבחינה מנטלית ע"י שיחות, עצות לתרגילים, דמיון מודרך.
** מלווה בפועל בשעת הלידה. הרפיות, נשימות, שינוי תנוחה….
ה-בעיה שלי, שאין לי מספיק ידע ליצירת מוצרי מידע מובנים ובכמות. לכן חשבתי להתחיל עם מכירת מוצרים פיזיים של אחרים, שאני התחברתי ל"אמירה" שלהם, בתחום ההריון, לידה וגידול ילדים.
כאן המיקוד הוא נשים שחשוב להן למצוא פתרונות (פטנטים) שמקלים על החיים (כמו למשל לדעת את שפת התינוקות!!! בשביל לחסוך צרחות מיותרות) ומוכנות להשקיע בהם.
אשמח לתובנות נוספות
שלום שמוליק.
סרטון מקצועי וממוקד. תודה.
אני גיטריסט שמנגן באירועים חתונות וימי הולדת
כפי שאפשר לראות באתר שלי
אני מוכר בעצם ללקוח דברים "נפשיים"
אוירה טובה וקצב(הרכבים לקבלות פנים) מצב רוח טוב, ושחרור(שירה בציבור)
באמצעות נגינה ושירה
אשמח לדעת מה דעתך על איך צריכה להיות הנוכחות האינטרנטית שלי מוצגת
תודה רבה מראש
דויד
נעמי
אני כ"כ נהנית מהמיקוד שלך – כרגיל..
אני מוצאת שלמרות המיקודים שלי, אין הענות גדולה, ואני תוהה אם זה בגלל שקהל היעד יכול לקבל פתרונות דומים ללא תשלום – בדמות סדרות שלימות של שיעורים על נושא האושר חינם אין כסף.
האם אתה ממליץ לעבור להשקיע לקהל הכללי בעברית- שלא מכיר את האפשרות הזו? או שאולי גם הוא מכיר?
איך אפשר לחדד את הבידול בינינו?
כבר הגדרנו שזהו תהליך מסודר משנה חיים, אינו דומה לסתם שיעור פה ושם, ומלווה בתמיכה אישית.
איך מוצאים בדיוק את קהל היעד המתאים?
לאה סידן
יופי של סרטון עם הסבר פרקטי ,מובן ויעיל שקל ליישם אותו.
היי שמוליק , ראיתי את הכתבה על "זהות עסקית " מרגיש לי מאד נכון הדברים שדיברת עליהם. אני עוסק בהנדסת מכונות פיתוח וייצור של מוצרים ופטנטים, אני מרגיש תקוע בצד העסקי שיווקי גם כשיש לי כבר מוצר ביד וקו ייצור עובד. משהו חורק בכל הקטע הזה.
אשמח לשמוע תגובתך .
יאיר
שמוליק האלוף – כמו תמיד תוכן איכותי קצר, קולע ומעשי. כמי שלמד רבות ממך אני יכול רק להמליץ ולומר בפה מלא שכל מה שאתה אומר נכון ומדויק ושמי שישכיל להפנים ולבצע את הנחיותיך יקצר משמעותית את דרכו וירוויח בגדול; אוהב את את הסרטון וכמובן את ההומור 🙂
יובל רוה
וואו וואו וואו – כל כך בול ! כל כך נכון וכל כך מדוייק. ותוך עשר דקות מהצפיה בסרטון יש לי את כל התשובות לשעלות שמעסיקות אותי כבר חודשים בעסק המתחיל שלי שמתקשה להמריא כי לא שאלתי את השאלות האלה ולא ישבתי לכתוב תשובות.
מה שנקרא חזרתי מאיבוד 🙂
תודה שמוליק
אני לא משאיר בדרך כלל תגובות באתרים אבל הסרטון הזה היה מדהים 🙂
עשה לי הרבה סדר בראש!
תודה רבה שמוליק.
סרטון שמוגש יפה ובצורה מקצועית מעולה – יישר כוח
תודה ברוכי 🙂
תודה שמוליק, סרטון מעולה!
אני מאמנת אישית (כמו שרואים בסרטון 🙂 ) ואני עוזרת לאנשים להגיע לאושר האישי שלהם.
האם זו זהות עסקית מתאימה?
יפית.
שלום יפית,
עשי ממש לפי ההנחיות בסרטון: האם הלקוח שלך מבקש "אושר אישי"?
יכול להיות שהוא מחפש "טעם לחיים" או "משמעות לחיים" או יותר סיפוק.
הגדירי זאת הייטב.
בנוסף, איך את עוזרת לו להגיע לשם? האם בעזרת שיחות? האם בעזרת שיטה לפתיחת חסמים? האם בעזרת מציאת המוטיבציה הפנימית שלו? האם את משתמשת בכלים כמו NLP למשל?
גם זה קובע את הזהות העסקית שלך.
קחי זמן לחשוב על זה לעומק והשתמשי בשיטה שהראתי בסרטון, זה יעזור לך להבין טוב יותר.
כשזה יהיה סגור תוכלי להמשיך לצעד הבא ולמשוך הרבה מאוד לקוחות מהאינטרנט.
בהצלחה!
נהדר. זה מה שהייתי צריכה. תודה.
שמח לשמוע 🙂
בהצלחה!
היי שמוליק, סרטון מעולה 🙂
אני מעצבת פנים, עובדת כרגע כשכירה באולם תצוגה של חומרי גמר, ואני מאוד רוצה לצאת לעצמאות.
כבר כשנה אני מתחבטת עם עצמי לגבי הזהות העסקית שלי, ואני ממש נתקעת על השאלה הראשונה ובעיקר השניה: עבור מי?
יצא לי לפגוש הרבה סוגי "קהלים" שונים במקום עבודתי, וגיליתי שבתחום שלי קיימות הרבה "בעיות" שהלקוחות "אמורים" לדווח עליהן…רק שאני לא יכולה באמת לומר שהם "מדווחים עליהן"…אלו בעיות שמציפות את כל השוק של עולם העיצוב והאדריכלות. אחת הבעיות היא הקושי בלקחת החלטות, וזאת בגלל שלהרבה אנשים קשה לדמיין איך זה יראה…
לבעיות הללו כמובן יש כלים כגון הדמיות תלת מימד, שיכולים לפתור את הבעיה.
יחד עם זאת, איך מחליטים עבור מי אני פותרת את הבעיה? מהן השאלות שאני צריכה לשאול את עצמי כדי שאוכל להחליט?
נועה
הי נועה,
בעיות הלקוח שהעלת כאן הן "קטנות" מידי כדי לאפיין את הבעיה הראשית שאת פותרת עבור הלקוח.
הזכרת שאת מעצבת פנים. מה הבעיה שזה פותר? האם את עוזרת לאנשים לעצב את הסביבה שבה הם שוהים (בית, משרד וכו…)? האם זו בעיה שהלקוח מדווח עליה (נראה לי שכן, מכיר הרבה אנשים שמבקשים עזרה בלעצב את הבית והמשרד)? האם את מתמחה בצורה מיוחדת? למשל זאנרים שונים כמו עיצוב יפני, או אפריקאי, או יודעת לעצב כדי לקבל מרחב פנימי גדול? אולי יודעת להתאים את הצבעים והריהוט לאופי הלקוח?
האם את עושה זאת בדרך מיוחדת? האם, למשל, יש לך דרך שבה יוכלו הלקוח לקבל החלטות המתאימות לו מאוד מהר?
האם את יודעת, אולי, לעצב את הסביבה בצורה שתבטיח שהם יתחברו לה ב 100 אחוז (ע"י שימוש בהדמייה מקדימה כפי שציינת)?
מי הקהל שהכי תרצי לעבוד איתו? משפחות? אנשים עמידים? עיצוב מסחרי בלבד? בתי פאר? פשוט תבחרי 🙂
בהצלחה!
שמוליק.
שמוליק תודה המחשת לי איך מעבירים מסרים בעלי ערך גבוה בפשטות ומיקוד.
אני מתמקד ב 2 נישות עיקריות – האחת אנשים שרוצים לעשות שינוי (תעסוקתי משכיר לעצמאי, זוגי מרווק לבן זוג, מבני זוג להורים, מנשואים לגרושים) והנישה השניה, אנשים עם מינוס בבנק ותודעת מחסור.
שאלה 1: יש לי תשובה ברורה – אנשים במינוס בבנק שלא יודעים להתנהל עם כסף, או פחד משינויים
שאלה 3: גם ברור לי – בעזרת הכלים שאותם אני מלמד ומנחה ומורכבים מדימיון מדרך, 4 שאלות שתשובה להן מבהירה את המצב הקיים והרצוי ותטא הילינג שמשחררת אמונות ודפוסים מעכבים מהשורש ומטמיעה דפוסים חדשים מעצימים (נותן ייעוץ אישי, קורס אינטרנטי וסדנאות).
שאלה 2: לא מצליח להתמקד עבור מי? (האם לא מי שבשאלה 1?)
אשמח לתגובתך ושוב המון תודה
הי חגי,
אני לא בטוח שאנשים שרוצים לעבור משכיר לעצמאי "ידווחו" שהם מתקשים לעשות שינוי. יש סיכוי שהם יחפשו מומחה שיעזור להם לפתוח עסק בצורה מהירה ובטוחה.
כנ"ל לגבי זוגיות.
יחד עם זאת, יש אנשים שכבר ניסו מספיק פעמים והבינו שהבעיה קיימת אצלם וכך גם הפיתרון צריך להיות שינוי פנימי אצלם.
זה מביא אותי לשאלתך. אולי מוטב שתפנה לאנשים הנ"ל: אלו שמבינים שהשינוי מתחיל מבפנים.
אלו שכבר מבינים את הביטוי שאני מאוד אוהב Nothing external will save you .
וזה קהל אחר לגמרי מאלו שמחפשים מומחה שמתמחה בזוגיות או בפתיחת עסק.
אתה פותר את הבעיה עבור קהל זה ויהיה לך מאוד קשה לפתור אותה עבור אנשים שמחפשים, למשל, שיטה לחסכון בעמלות כפתרון למינוס בבנק.
בהצלחה!
שמוליק.
שמוליק יקר
תודה רבה ברור וממוקד
קולע בול כמו חץ למרכז המטרה
אפילו בדצמבר 2013 הפקתי כנס גדול של 500 איש ושמו:
"השלום מתחיל מבפנים"
היי שמוליק,
כרגיל מפתיע, יצירתי, ומלא בהירות.
עניתי על 3 השאלות וגילית שהשאלה שהכי התקשיתי
לגביה היא השניה- קהל היעד. האם "נשים וגברים שחווים תקיעות ובלבול ביחס להשגיהם האישיים והמקצועיים", מספיק מדויק?
הי רינה,
די דומה לתשובה שנתתי לחגי (ראי למעלה).
את צריכה אנשים שמדווחים שקיימת אצלם תקיעות. אלו אנשים מסוג אחר מאלו המחפשים את הפיתרון בצורה של ידע או שיטה טכנית כלשהי.
הדרך לסנן אותם משאר הקהל היא כמובן במסר השיווקי המדויק להם 🙂
נזכיר אותו קצת בסרטונים הבאים.
בהצלחה!
שמוליק.
היי שמוליק,
סרטון מעולה ממוקד ומעורר השראה.
אני מאמנת אישית והמומחיות שלי היא "התמודדות עם לחץ ומתח במבחנים".
יש לי 2 מוצרים אינטרנטיים באוויר בנושא:
1. "מאסטר טסט" – איך לשלוט בלחץ בטסט, לנהוג ברוגע ובטחון ולחסוך כשלונות ועלויות רבות.
2. "הכנה נכונה" – איך לשלוט בלחץ במבחן, להצליח לתפקד בו מעולה ולייצר ריכוז, ורוגע
לצאת ממנו מרוצים שתפקדתם כמו שרציתם.
האם אני מספיק ממוקדת? האם השווק צריך להיות לנוער – שיודע מאוד טוב מה נכון וטוב לו? או להורים?
אפרופו שאלה מס 2 שלך….. כי גם להורים אני פותרת בעייה, חסכון בכסף או תסכולים וכעסים מיותרים….
אשמח לתשובתך
שרוצים
היי רקפת,
בדרך כלל מומלץ לכוון את המסר לגורם שמקבל את ההחלטה, במקרה הזה נראה לי שזה ההורה.
אם תשווקי לנוער זה בכל מקרה "יעלה" לרמת ההורה כדי להתממש לכדי רכישה, כך שעדיך לכוון ישירות להורה. יחד עם זאת, בני נוער היא "מדיה" מאוד וויראלית ומבחינה שיווקית אסטרטגית אפשר לשקול לכוון גם לשם (בנוסף להורים).
בהצלחה!
שמוליק
היי שמוליק,
מאוד אהבתי את שאמרת בסרטון. אשמח אם תעזור לי במיקוד התשובות לשלוש השאלות ששאלת:
אז ככה –
אני כותב סיפורי חיים לאנשים בגילאי 70+
הלקוחות שלי הם הבנים והבנות של אותם בני 70+.
אני עונה על הבעיה של הלקוח שלי, שמפחד שההורה שלו ימות ושהוא לא יהיה איתו יותר.
אני פותר את הבעיה עבור הבנים והבנות של בן ה- 70+ (כפי שציינתי לעיל)
אני פותר את הבעיה דרך זה שאני כותב את סיפור החיים של האדם בן ה- 70+, והספר שיוצא לאור נשאר בידי הבן או הבת שלו, ושומר לעד את סיפור החיים של האדם.
האם זה עונה על שלוש השאלות טוב?
היכן לדעתך אני יכול לשפר את המיקוד של התשובה/ות?
תודה רבה
אלון
היי אלון,
נשמע די ממוקד 🙂
האם יש דרך מיוחדת שבה אתה כותב את סיפורי החיים? למשל ע"י תישאול או דיבוב ההורה בן ה70+ במידה וכן, תוכל להוסיף גם זאת למיקוד שלך.
בהצלחה!
שמוליק.
היי,
תודה סרטון מעולה,
אבל מה אם אני עונה על כמה וכמה בעיות?
אני פותרת גם בעיות במערכות יחסים גם שינוי דפוסי התנהגות גם העלאת דימוי עצמי גם הגשמה ועוד ועוד?
שוב, תודה
היי יוכי,
במקרה הזה התייחסי לכל קהל בנפרד, לפחות במסר השיווקי שלך.
אלא אם את מוצאת מכנה משותף, כלומר בעיה משותפת, שכולם מדווחים עליה. חשוב שהם באמת ידווחו עליה בפועל, אחרת לא יהיו לחוצים לפתור אותה 🙂
בהצלחה!
שמוליק.
ישנו פתגם שאומר "תפסת מרובה-לא תפסת".זה אומר שמי שחושב שהוא יודע הכל , למעשה אינו יודע כלום.
אכן, משפט נכון 🙂
במקרה שלנו, אפשר לדעת ולעסוק מספר דברים אך חשוב לתת לקהל את המסר המדויק אליו ולא מסר כללי שמנסה להתאים לכולם.
בהצלחה!
שמוליק
שמוליק סרטון מעולה! אפשר לברך אותך על הגזרה החדשה 🙂
ממליצה בחום על הקורס של שמוליק למוצרי מידע, ממש עכשיו עובדת עם הקורס הזה
ליצור מוצר מידע.
הבעיה: יותר פניות מלקוחות, ניהול שיחות מכירה קרות.
הלקוחה שלי: אישה בין גלאי 30 ועד 50, בעלת עסק מבוסס מעל 3 שנים פעילה ברשתות החברתית
ומבינה את חשיבותן, עם ידע מינימלי לפחות לגבי סרטונים, ועם תקציב לשיווק ופרסום העסק.
הפתרון: ליווי ליצירת סדרת סרטונים ממתגים מומחיות עבור קהל יעד ממוקד, החל משלב שיחת מיקוד וכתיבת תסריטים ועד העלאת הסרטון ליוטיוב.
הי
היצגת את הנושא בצורה טובה ובהירה.
אני מנהל שלוחת לימוד של מוסד אקדמי שמספק לי את כל התכנים, מרצים חומר לימוד וכו' מאידך התשתית מסופקת עבורי ע"י הרשות המקומית: כיתות לימוד, ציוד וכו'. בעצם יש לי הכל כדי להמשיך בשגרה העסקית ומאידך אין לי כמעט דרגות חופש לשנות ובכך להתבדל. הנושאים בהם אני חופשי להתבטא הם השירות האישי והיצע הקורסים, כלומר אילו קורסים מהמבחר להציע כל סמסטר. ה"כאב" של הסטודנטים הוא לימודים רחוק מהבית כלומר חלק גדול מהתואר הם נאלצים ללמוד במקומות מרוחקים כי אצלי הם לא מוצאים. האם הזהות העסקית שלי יכולה להיות: מסלול לימודים ספציפי (המרכז לפילוסופיה וחינוך..) או אולי קורסים מתקדמים שבד"כ מוצעים רק בת"א? האם לצורך כך עלי לערוך סקר צרכים בסביבה כדי לבחון מי הקהל שלי?
מה עצתך, איך אני יכול לעזור לקהל?
שלום ארנון,
ככל שאני מבין יש לך גמישות בבחירת חומרי הלימוד במוסד שלך, וזה כמובן הדבר הכי חשוב במוסד לימודי 🙂 בידול על בסיס המרצים או על בסיס התשתית הוא הרבה יותר חלש, כך שהכוח הגדול נמצא אצלך.
אני מבין שאתה ממוקם רחוק מאזור המרכז ולכן התועלת הגדולה שלך היא שאתה מביא את התואר לפתח דלתם של אנשים מרוחקים מהמרכז. כך, אם הם נדרשים להגיע למרכז בכל זאת, התועלת הרבה יותר חלשה. לכן מומלץ, כפי שהזכרת, ללמד מסלולים יעודיים וסגורים שיתנו מענה שלם לאנשים באזורך.
בהצלחה!
שמוליק.
תודה לורה על הפירגון הכפול 🙂
תארת את הבעיה בצורה מדויקת עבורך, אבל לא בטוח שהלקוח יקרא לזה כך.
אני לא בטוח שהלקוח ידווח על בעיה כמו "לידים קרים" כנראה שפשוט ידווח על "קושי בסגירת עסקאות". לידים קרים זו כבר ההבחנה שלך כמומחה.
מכיוון שהזכרת שיש פניות אבל הלידים קרים (כלומר לא נעשות פניות קרות אלא הפניות נכנסות ע"י המתעניינים) זה נשמע כמו בעיה בשיווק ובמסרים לקהל (אולי גם הלקוחות שלך זקוקים לחידוד בזהות העסקית 🙂 ).
לגבי הקהל: תיאור יפה ומדויק. מעניינת אותי חשיבות גיל הלקוחה שלך. מכיוון שהגדרת שאת עובדת עם עסקים מבוססים הקיימים מעל 3 שנים ושיש להם תקציב וגם הבנה ברשתות חברתיות, וקצת גם בסרטונים, מה משמעות הגיל? בעלת עסק בת 55 לא תתקבל? האם את שולחת מסרים שיווקיים מוכווני גיל? חשוב להכניס למשוואה את ההגדרות החשובות ולוותר על אלו שאינן מהותיות כדי להקל על המסרים שלך.
הרבה בהצלחה!
שמוליק.
שלום שמוליק
אני בת 67 גמרתי ללמוד שיטת טיפול בתת מודע של אריאן לב כרגע אני בסטז והתחלתי לטפל טיפולים ראשונים בהתנדבות לחולות סרטן השד ואין לי מושג איך להשתדרג הטיפול מביא לקידוד מחדש של החסמים שמנהלים אותנו אני מתחילה אין לי אתר חוץ מפייסבוק לא מפרסמת כן יש לי ביוטיוב סירטון קטן שהמורה הכינה
אשמח לתשובתך טובה
שלום טובה,
כשאנחנו מתארים את הדרך שבה אנו פותרים את הבעיה חשוב שנתקשר מסר שהלקוח מבין. אני לא בטוח ש"שיטת אריאן לב" תגיד משהו ללקוח והוא יבין שאת מתאימה עבורו.
חישבי על התועלת שהשיטה מביאה ללקוח ותני מסר שמסביר ללקוח למה זה טוב עבורו. למשל בררי במה שונה שיטה זו מול שיטות דומות? זה עשוי לעזור.
בנושא השיווק, בסרטונים הבאים נדבר בדיוק על זה 🙂
בהצלחה!
היי שמוליק,
סרטון מעולה והסבר מעולה,
בהצלחה יקירי
תודה רוזין 🙂
שלום שמוליק ותודה על הסרטון.
אשמח לדעת אם חסר אצלי מיקוד.
1. אני אחות, יועצת הנקה ושינה ומלווה אמהות לאחר לידה.
2. אני עובדת עם נשים לאחר לידה.
3. אני עוזרת לנשים בעזרת פגישות אישיות וסרטונים שאני מייצרת. לרוב העבודה זה פגישות אישיות ויש לי גם חנות אינטרנטית שם אני משווקת את כל הציוד הנלווה להנקה.
השאיפה הגדולה היא לייצר מוצרי מידע אינטרנטים, ולמרות שרכשתי קורס שלך הלכתי לאיבוד ולא צלחתי בסוף.
האם זה מספיק ממוקד או שעדיין יש צורך למקד?
תודה!
הי שרית,
אפשר למקד יותר ובכך לייצר בידול נוסף. למשל, האם את מתמחה בבעיות ספציפיות, למשל הנקה לפגים או לנשים עם מעט חלב או כל דבר אחר שעשוי להבדיל אותך מהאחרים. בנוסף, האם את עובדת רק עם אמהות טריות (ילד ראשון)? אני מנחש שכן (בילד השני האם כנראה כבר מכירה את העניין), וכך אולי כדאי לך להציג את זה במפורש "עובדת עם אמהות טריות בילד הראשון" כך את לא מפסידה קהל ובכל זאת יוצרת מיקוד.
את גם יכולה להגביר את הבידול והזהות שלך ע"י הצגה שלך כ One stop shop שכל אם טריה חייבת לעבור בה.
בנושא מוצרי המידע שלך: אין דבר כזה "בסוף" את עוד לא "בסוף" 🙂 הדרך להצלחה רצופה עשיה ושיפורים. יש לך ערך שנשים צריכות תמשיכי בדרך שהתחלת, זה שווה את המאמץ.
בהצלחה!
שלום שמוליק !
אני רוצה לפתוח חנות וירטואלית, ולמכור בה מוצרים מיוחדים שאני מפתח מעצב ומייצר. מוצרים לבית.
אני מבין שעלי ליצור זהות עסקית לחנות.
האם שלושת השאלות הנ״ל ממוקדות גם למקרה של יצירת ״פרצוף״ לחנות אינטרנטית?
כמו כן, האם עלי לוותר על פניה לקהל מסויים כדי להתמקד בקהל אחר?
או אולי באותה חנות יהיו ״מחלקות״ שונות?
תודה
שלום אורן,
השאלות הנ"ל נכונות לכל עסק שרוצה להביא לקוחות 🙂
הלקוח צריך להבין שהעסק מספק פתרון שמתאים עבורו.
צריך להבדיל בין להחנות לבין המוצרים בחנות. בדרך כלל לחנות יש נושא מרכזי אחד אחרת היא בעצם חנות כלבו. וגם אז כדי שתהיה זהות עסקית שתייצג את כל המוצרים. למשל "זול" או "עממי" (כמו רמי לוי), או אולי יוקרתי ופרימיום. מעבר לכך, כמובן שכל מוצר צריך להתאים לזהות של החנות.
זה בסדר להחזיק מוצרים המתאימים לקהלים שונים, כל עוד הם מתאימים לזהות העל של החנות. יחד עם זאת, חשוב לשלוח את המסרים השיווקיים ללקוחות המתאימים ולא לערבב מסרים מקהל א לקהל ב .
בהצלחה!
שמוליק.
תודה שמוליק,
סרטון מעולה!
אני עובדת סוציאלית ומטפלת הוליסטית (גוף-נפש).
מתמחה בטיפול במתבגרים.
1. האם עליי לבדל את עצמי לתחום ספציפי בתוך זה- חרדות, מצבי טראומה ומשבר, אובדנות וכד'?
2. בעצם הפנייה שלי היא להורים (הם אלה שמשלמים..) אבל הטיפול הוא בילדים. באיזה קהל עדיף שאתמקד ואיך?
תודה!!
שלום רינה,
כדאי שתסבירי מה הבעיה שאת פותרת. יש המון אפשרויות שמטפל הוליסטי יכול לבחור בהן. בחרי את המיקוד שלך – הבעיה שאת רוצה לפתור עבור הלקוחות שלך.
ממליץ שתקראי גם את תשובתי לרקפת למעלה. שאלה שאלה דומה לגבי ההורים, עניתי שם, זה מתאים גם עבורך.
בהצלחה!
שמוליק.
שלום שמוליק, כרגיל תוכן מעולה, והרשה גם לי להחמיא לך על הגזרה…
יש לי שני תחומים בהם אני עוסקת, אחד שיווק עסק של הפקות אירועים, הכאב של ישובים, ארגונים שרוצים לעשות אירוע , ומתקשים במציאת רעיונות. השני שונה לחלוטין, טיפול התנהגותי לילדים בשילוב משחק ובובות תיאטרון, הכאב הוא של ההורים הרוצים שילדם יתנהג כפי שצפוי בחברה, בבי"ס בבית, הקושי של ההורים להתמודד עם בעיות התנהגות של הילד שלהם.
אני עושה הפרדה מוחלטת בין שני התחומים.
הקושי העיקרי הוא להגיע לקהל היעד של ההורים, צורת הפנייה אליהם והדרך לפנות אליהם.
תודה.
תודה אתי 🙂
לשאלתך: הזהות העסקית נשמעת מגובשת פחות או יותר: עוזרת לילדים להתאים לנורמות החברתיות של המסגרות השונות (כמובן, שזו אינה השפה של הלקוח, אבל מספיק טוב כדי שנבין אנחנו כאן). את עושה את זה בעזרת משחק ובובות , הדבר היחיד שנישאר להגדיר הוא גיל הילדים אולי או כל פילטר אחר המאפיין אותם.
לגבי השיווק וההגעה לקהל היעד – נראה זאת בסרטונים הקרובים.
בהצלחה!
שמוליק.
תודה רבה! על הסרטון, ההכוונה הבהירה והפיכת העניין לפשוט יותר ונגיש
אני מעצבת אתרי וורדפרס, ושוקלת לפתוח קורס אינטרנטי ללימוד הקמת ועיצוב אתר.
האם התשובות שלי מדוייקות מספיק?
** על איזו בעיה שהלקוח מדווח עליה אני עונה?
אנשים שרוצים לפנות ללקוחות שלהם גם דרך אתר
אינטרנט, ולא יודעים מאיפה להתחיל
—————
** איך אני פותרת את הבעיה הזו?
בעלי עסקים שרוצים להקים ולעצב אתר אינטרנט אבל לא רוצים לפנות
לאיש מקצוע (כי יקר ורוצים לחסוך, כי רוצים לבד ולא רוצים
להתחיל להיות בקשר עם אנשי מקצוע ולהסביר מה הם רוצים,
כי רוצים שיקרה בקצב שלהם ולפי היכולות שלהם, כי אוהבים שליטה,)
לקוח שרוצה שליטה וחופש תנועה בבניית האתר שלו, שיש לו ידע טכני בסיסי ורצון ללמוד ולעשות
——————-
** איך אני פותרת את הבעיה הזו?
קורס אינטרנטי, מחולק למודולים, זול מפנייה לאיש מקצוע.
——————-
חוצמזה, שתי שאלות שאשמח לשמוע את דעתך.
הבידול שאני רוצה לעמד עליו הוא עיצוב האתר. יש כל מיני קורסים לבניית אתרים,
אבל אני חושבת שלרוב שמים דגש על פלגינים, והעיצוב נזנח כך שהאתר לא נראה מקצועי.
האם זה בידול מספיק בעיניך?
אתה חושב שיש טעם לפתוח קורס כזה, או שהשוק מוצף?
תודה רבה
השאלה השנייה היא כמובן עבור מי אני פותרת את הבעיה הזו, ולא מה שכתבתי
הי נחמה,
1. משאלתך אני מבין שהבעיה שהלקוח מדווח עליה היא שהוא רוצה אתר כדי להביא לקוחות וגם רוצה לבנות אותו בעצמו כדי לחסוך עלויות ולא להיות תלוי בבונה אתרים זה או אחר.
זה מעט שונה מההגדרה המקורית שלך לבעיה מכיוון שיש כאן הנחה שהלקוח רוצה להתעסק עם בנית האתר בעצמו. מה שכתבת כתשובה לשאלה השנייה דווקא עונה לראשונה 🙂
2. את עושה זאת בעזרת לימוד על וורדפרס, שהיא מערכת חינמית ופשוטה שעונה לדרישות ונותנת להם קורס דיגיטלי שבעזרתו הם יכולים להעתיק בדיוק את הפעולות שאת עושה על המסך, צעד אחר צעד.
3. את עושה זאת עבור בעלי עסק שיש להם יכולות טכניות מספיקות ואוהבים להיות בשליטה על האלמנטים הטכניים בעסק.
הבנתי נכון את כוונתך?
לגבי השאלה השניה: אישית, תחרות אף פעם לא מרתיעה אותי, להיפך, היכן שיש תחרות בדרך כלל יש הרבה דרישה ולקוחות. מעבר לכך, ככל שאני יודע, אתר יפה ומרשים הוא דבר שאנשים מאוד אוהבים ומחפשים. רק שימי לב שגם כאן הלקוחות שלך זקוקים לרמה טכנית מסויימת וכדאי לתקשר זאת במסרים.
בהצלחה!!!
שמוליק.
תודה רבה שמוליק
בשמחה 🙂
היי שמוליק,
אני מעצבת גרפית.. לפרינט ולWEB
הרבה אני חושבת על להפוך את הידע והניסיון שלי למוצרי מידע..
השאלה שלי היא בכלל האם זה מענין מישהו? אנשים שרוצים ללמוד עיצוב נרשמים לבית ספר הרי…
איזה בעיה ידווח עליה מישהו? מה אני יכולה לעשות עם זה בכלל??
שמוליק תודה,
חידשת והבהרת לי המון בקשר לבידול עסקי,
1. על איזה בעיה שהלקוח מדווח עליה אתה עונה?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
הבעיה שאני פותרת ללקוח שלי היא שהוא חולה ולא מצליח להבריא במהלך תקופה ארוכה או שהמחלה חוזרת על עצמה כל פעם ממקום אחר ובווריאציות שונות והוא כבר לא יודע מה לעשות מכיוון שניסה כבר את כל הפתרונות הרפואיים ולפעמים אפילו כבר התנסה בדרכים לא קונבנציונלית אבל עדיין המחלה בהינה.
רופאים אומרים לו שיצטרך לחיות עם המחלה עד סוף ימיו, לעבור טיפולים מכאיבים, לקחת תרופות ואפילו שתוחלת החיים שלו תצטמצם כתוצאה מהמחלה.
2. עבור מי אני פותרת את הבעיה הזאת?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
אצל האנשים שמגיעים אלי צריכים להתקיים שני כללים:
1. הם צריכים להיות חולים במחלה שחוזרת על עצמה.
2. הם או הקרובים להם צריכים להיות במצב תודעתי שמאפשר להם להבין שטיפול תודעתי הוא בעל ערך עבורם.
זאת הבעיה שלי כי אני מכוונת לכל האנשים החולים ויש כל כך הרבה מחלות.
קהל של מחלה ספציפית יהיה קטן יחסית בישראל וקהל כל החולים שמעוניינים בדרך שאני פותרת בה את הבעיה הוא רחב יותר אבל מצד שני הם לא יודעים שאני מדברת אליהם באופן ספציפי.
פונים אלי בד"כ בעקבות סרטן, כאבים כרוניים, מחלות לב, סוכרת, מחלות חשוכות מרפא, סימפטומים שלרפואה אין פתרון עבורן, מחלות אוטואימוניות, מחלות כרוניות.
אני בעלת ניסיון רב בטיפול במחלות מכיוון שאני מאפלת ובעלת קליניקה בשיטת המסע כבר כמעט עשור ומבחינת הסיפור האישי שלי עברתי גידול שהצלחתי להירפא ממנו בעצמי אבל אני לא רוצה להתמקד רק על גידולים כי אני יכולה לעזור לקהל רחב יותר.
מה עושים?
3. איך אנחנו פותרים את הבעיה הזאת?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
אני פותרת ללקוח את הבעיה שלו על ידי טיפול רגשי בגורמים למתחים ולחצים בחייו.
הפתרון הוא בשחרור השורש הרגשי של הבעיה שיצר את המחלה בגופו מלכתחילה ועובר תהליך בו הוא לומד כלים שמאפשרים למחלה להיחלש ובמקרים רבים אף להיעלם לחלוטין.
הטיפול מתבצע במקביל לרפואה הקונבנציונלית ומניסיוני רופאים נדהמים מהשיפור המשמעותי בבריאות החולה תוך זמן קצר במקום ששום דרך לא יכלה לעשות זאת באופן כל כך משמעותי כמו בשינוי פנימי עמוק.
תודות!
גלית
אני כאן בכובע של מאמן אישי. מאוד הייתי רוצה להבין איך אני עונה על השאלה השנייה . התשובה המיידית שלי היא "כולם פוטנציאלים" להיות לקוחות שלי. הייתי שמח לדעת למה לא?! ואיך אני יכול למקד את עצמי לסוג לקוחות מסוים ולוותר על שאר הלקוחות. תודה.
אגב הסרטון עשוי בטוב טעם ונהניתי לראות אותו יותר מפעם אחת. תודה
היי,
אני עוסק בשיווק אינטרנטי של מוצרים מגוונים, את רובם אינני מייצר. את הדיוור שלך לא ראיתי בחצי שנה האחרונה כי לא פתחתי את תיבת המייל הזה לפחות 6 חודשים. היום החלטתי לבדוק את אלפי המיילים שחיכו לי שם ופתחתי גם את הסרטון שלך. עשוי מצוין ובמקצועיות, עם מסרים ברורים "ובגובה העיניים". שמחתי שהצצתי וכנראה שאעשה זאת שוב.
שלום שמוליק,
נהניתי מאד מהתוכן של הווידאו (וכעורכת וידאו- גם מהעריכה המושקעת)
אני מוכרת מוצרי מידע בתחום של לימוד גיטרה,
העסק יחסית חדש ואין לי מושג לאיזה קהל זה הכי מתאים.
מתבגרים, נוער או ילדים. השיטה שלי מתאימה בעצם לכולם
אך כפי שאמרת- חשוב להתמקד, אז איך אדע את מי זה הכי ייתפוס?
כמו כן, איך אפשר לעורר את הצורך למוצרים שלא עונים על כאב
אלא יותר כתחביב וחוויה אישית?
שלום מיכל,
כאב לא חייב להיות באמת כואב 🙂 זה פשוט צורך שיש לאנשים. אגב, מוצרי מידע המלמדים נגינה בגיטרה מאוד נמכרים בשוק האמריקאי. זה אחד התחביבים שמגלגלים לא מעט כסף על לימודים והכשרות דיגיטליות. אני מנחש שהלקוח שלך פשוט רוצה ללמוד לנגן. את לא חייבת למיין את הקהל לפי גיל את יכולה למיין לפי רמה. לעזור למתחילים עם קורס מבוא, ולמתקדמים בעזרת שיטה מתקדמת יותר.
יכולים להיות גם "כאבים" יותר ממוקדים למשל איך לזכור בע"פ את סדר האצבעות על לוח המיתרים עבור כל תו וכו וכו…
בחרי בעיה ספציפית שאת רוצה לעזור ללקוח איתה ואז בחרי את הקהל המתאים ואת הדרך הכי מתאימה לך לעזור להם.
בהצלחה!
שמוליק.
תודה רבה!
אני מעצבת פנים כבר הרבה שנים, ובעלת עסק כבר 5 שנים.
התייעצתי עם המון גורמים לאורך השנים.
זו הפעם הראשונה שאני מרגישה שיש לי עם מה לעבוד כדי להתקדם…
תודה עבור הצעד הראשון 🙂
בשמחה!
בהצלחה 🙂
שמוליק
אתמול קרה לי דבר מעניין: אדם שראה את כרטיס הביקור שלי פנה אלי בבקשה שאעזור לאשתו להחליט באיזו עבודה מבין שתי אפשרויות לבחור. התגובה הראשונה שלי (בלב) היתה: מה פתאום פנית אלי?? אבל אחרי שוידאתי שזאת לא מתיחה – היתה לנו שיחה נעימה שבה קיבל ממני עצה לגמרי חינם והפניה למישהי שאני סבורה שתוכל לעזור לאשתו לפתור את הבעיה.
יש כאן שני דברים: הראשון: דברתי אתו על מה שאני עושה. נתתי לו עצה חינם בעניין שבו אני לא מקצועית. הדבר השני: הפניתי אותו למישהי שהיא עשתה עבודת מיתוג נכונה. ידעתי לספר לאיש בכמה מילים מה היא עושה ואיך היא תעזור לאשתו. לא "מכרתי" את השירות שלה אבל הוא קנה.
ואני בטוחה שהוא יזכור אותי ואת השיחה שלנו לטובה.
.
עזרת לי מאוד!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
זה נתן לי להבין טעויות של 10-15 שנה אחורה
בשמחה 🙂
שמוליק.
בס"ד
איזה יופי! איזה דור! כל כך הרבה מומחים שיכולים לפתור לנו את כל הבעיות
אין על עם ישראל !
תודה על המיקוד, אני הולכת לעשות את השיעורי בית
בהצלחה
תודה הדסה 🙂
שלום שמוליק!
הטוויסט שהכנסת לשאלה הראשונה ("שהלקוח מדווח עליה") הופך אותה להיות קשה.
על שתי השאלות האחרות, קל לי יותר לענות.
הבעיה שאני פותר היא בעיה משפטית עסקית מסויימת, ואני יכול לאפיין את בעלי העסקים הספציפיים שעלולים להיתקל בבעיה זו. אני פותר אותה בעזרת כלים מיוחדים שפיתחתי, שמאפשרים בעיקר להימנע מהגעה לבעיה.
מה שקשה לי הוא שאנשים לא מודעים לבעיה הזו, עד שהם נתקלים בה, ואז כבר מאוחר מדי בד"כ. אז יש כאן בעיה, אבל הלקוח לא מדווח עליה. מה עושים במצב כזה? אני צריך במסר השיווקי שלי לשכנע אותו שאני יכול לפתור לו את הבעיה, אבל גם להראות לו שעלולה להיות לו בעיה – זה מסר גרוע /-:
מה עושים במצב כזה?
שלום אבי,
אתה מתאר בעיה קלאסית של חינוך הלקוח. דבר שבדרך כלל לא פשוט ולא "נחמד" לעשות .
הפתרון הוא "לתפוס" את הלקוח צעד אחד קודם.
תחשוב על יער שבתוכו יש נהר שחייבים לחצות כדי להגיע לקצה השני של היער.
ואתה מציע ללקוח סירה כדי לחצות את הנהר. אבל הוא לא יודע בכלל שיש שם נהר.
מה הבעיה שהלקוח מדווח עליה צעד אחד קודם? הוא רוצה לחצות את היער.
תן לו מפה לחציית היער, ובמפה סמן בגדול את הנהר. ורק אז הצע לו סירה 🙂
בהצלחה!
שמוליק.
תודה רבה!
בהחלט תובנה מעניינת.
צריך עוד לחשוב כיצד ליישם אותה.
שלום שמוליק,
כבר הרבה זמן שאני נרשמת לכל מיני כנסים וירטואלים, וובינרים וכו' על מנת להתקדם עם העסק שאני רוצה להקים. משום מה הסרטון שלך הוא הראשון שהתעמקתי בו באמת. כנראה שזה לא סתם 😉
אני עובדת בחנות תכשיטים ועוסקת כבר כשנתיים בסריגת קרושה (סריגה במסרגה אחת) כתחביב. בשנה האחרונה הצלחתי למכור כמה פריטים שאני הכנתי (כובעים, צעיפים, סיכות לשיער, סיכות דש) בחנות שבה אני עובדת.
ניסיתי לענות על השאלות שהצגת בסרטון, והיה לי קצת קשה. אני מרגישה שכיוון שאני מוכרת מוצר שהוא בעצם מותרות, לא משהו שחייבים או שצריכים אז אין לי ממש בעיה שהלקוח מדווח עליה.
אשמח אם תוכל לחדד לי את הנושא 🙂
בתודה מראש,
הגר
היי הגר,
אנשים רוכשים גם מוצרי "מותרות". כובע אופנתי הוא מותרות עבור אדם אחד והכרח עבור אדם אחר.
יותר מזה, את עובדת בחנות שמלאה (אני מנחש) בפריטים מסוגים דומים לאלו ואנשים הרי נכנסים ורוכשים. זה בסדר שאינך יודעת (עדיין) מה עובר ללקוח שלך בראש. הכי קל זה פשוט לשאול אותם. בפעם הבאה כשלקוח רוכש את אחד המוצרים פשוט שאלי אותו מדוע בחר דווקא פריט זה. אחרי כמה תשובות כאלה מנחש שתתחילי לראות תבנית שחוזרת על עצמה.
בהצלחה!
שמוליק.
סרטון נהדר.
איפה אפשר לצפות בסרטון בהבא?
שלום דרור,
יעלה בקרוב 🙂
שמוליק.
סרטון נהדר.
איפה אפשר לצפות בסרטון הבא?
שלום דרור,
יעלה בקרוב 🙂
שמוליק.
סרטון חמוד, מלא הומור. אשמח לשפע דוגמאות ספציפיות.
דוגמא: אני תומכת לידה, מכינה ומלווה נשים ללידה.
אלו דוגמאות של זהות עסקית היית ממליץ?
בברכת הגאולה
טלי
ש
איזו בעיה אני פותרת:
הילד לא אוהב מתמטיקה, שונא מתמטיקה, לא מבין , קשה לו בשיעורים במתמטיקה.
עבור מי: עבור תלמידי חטיבת הביניים ז,ח,ט.
איך אני פותרת את הבעיה: סרטונים ברורים ממוקדים המבהירים את חומר הלימוד, בהתאם לתוכנית הלימודים.
האם אני מספיק ממוקדת?
אני חושבת שאני אפנה את המסר השיווקי להורים המשלמים.
שלום שמוליק,
האם הכללים שאתה מציג רלוונטיים לדעתך לתחום התיווך.
אני ממקדת את פעילותי בשווק משרדים קטנים ובינוניים במגדל בסר 4 בבני ברק.
יוצאת לדרך עם הפרסום והשיווק.
תודה,
רותי
050-2915286
תודה למגיבים/ות ולהשראה בעקבות התגובות.
אני תומכת לידה.
1. הקהל שלי (ולקח לי זמן לסנן) מדווח על פחד מלידה. פחד להשאר לבד, להתקע במצב של חוסר אונים, כאב פיזי גדול, סיבוכים בלידה, איבוד שליטה. זו הבעיה שהלקוחות מדווחים עליה.
2. עבור מי? רק עבור אותן אלה שלא מתפשרות על מישהי מקצועית עם נסיון, איכפתיות… לאחרונה הורדתי מהרשימה את כל אלה שמתלבטות ביני ובין קניית עריסה לתינוק (היכן להשקיע את הכסף) שלוקחות את אמא (בלי לחשוב האם באמת עברה הכשרה לתמוך) כמובן, את אלה ש"יולדות לבד"
3. איך אני פותרת. ** מכינה מבחינה מנטלית ע"י שיחות, עצות לתרגילים, דמיון מודרך.
** מלווה בפועל בשעת הלידה. הרפיות, נשימות, שינוי תנוחה….
ה-בעיה שלי, שאין לי מספיק ידע ליצירת מוצרי מידע מובנים ובכמות. לכן חשבתי להתחיל עם מכירת מוצרים פיזיים של אחרים, שאני התחברתי ל"אמירה" שלהם, בתחום ההריון, לידה וגידול ילדים.
כאן המיקוד הוא נשים שחשוב להן למצוא פתרונות (פטנטים) שמקלים על החיים (כמו למשל לדעת את שפת התינוקות!!! בשביל לחסוך צרחות מיותרות) ומוכנות להשקיע בהם.
אשמח לתובנות נוספות
גדוללללל !!!! ))))))
פגתה בול במטרה!
כול הכבוד לך!!!!
שמוליק, תודה רבה על המסרים המרעננים והממקדים!
מחכה לראות את המשך הסדרה…
אלי
שלום שמוליק.
סרטון מקצועי וממוקד. תודה.
אני גיטריסט שמנגן באירועים חתונות וימי הולדת
כפי שאפשר לראות באתר שלי
אני מוכר בעצם ללקוח דברים "נפשיים"
אוירה טובה וקצב(הרכבים לקבלות פנים) מצב רוח טוב, ושחרור(שירה בציבור)
באמצעות נגינה ושירה
אשמח לדעת מה דעתך על איך צריכה להיות הנוכחות האינטרנטית שלי מוצגת
תודה רבה מראש
דויד
אני כ"כ נהנית מהמיקוד שלך – כרגיל..
אני מוצאת שלמרות המיקודים שלי, אין הענות גדולה, ואני תוהה אם זה בגלל שקהל היעד יכול לקבל פתרונות דומים ללא תשלום – בדמות סדרות שלימות של שיעורים על נושא האושר חינם אין כסף.
האם אתה ממליץ לעבור להשקיע לקהל הכללי בעברית- שלא מכיר את האפשרות הזו? או שאולי גם הוא מכיר?
איך אפשר לחדד את הבידול בינינו?
כבר הגדרנו שזהו תהליך מסודר משנה חיים, אינו דומה לסתם שיעור פה ושם, ומלווה בתמיכה אישית.
איך מוצאים בדיוק את קהל היעד המתאים?
יופי של סרטון עם הסבר פרקטי ,מובן ויעיל שקל ליישם אותו.
היי שמוליק , ראיתי את הכתבה על "זהות עסקית " מרגיש לי מאד נכון הדברים שדיברת עליהם. אני עוסק בהנדסת מכונות פיתוח וייצור של מוצרים ופטנטים, אני מרגיש תקוע בצד העסקי שיווקי גם כשיש לי כבר מוצר ביד וקו ייצור עובד. משהו חורק בכל הקטע הזה.
אשמח לשמוע תגובתך .
יאיר
שמוליק האלוף – כמו תמיד תוכן איכותי קצר, קולע ומעשי. כמי שלמד רבות ממך אני יכול רק להמליץ ולומר בפה מלא שכל מה שאתה אומר נכון ומדויק ושמי שישכיל להפנים ולבצע את הנחיותיך יקצר משמעותית את דרכו וירוויח בגדול; אוהב את את הסרטון וכמובן את ההומור 🙂
וואו וואו וואו – כל כך בול ! כל כך נכון וכל כך מדוייק. ותוך עשר דקות מהצפיה בסרטון יש לי את כל התשובות לשעלות שמעסיקות אותי כבר חודשים בעסק המתחיל שלי שמתקשה להמריא כי לא שאלתי את השאלות האלה ולא ישבתי לכתוב תשובות.
מה שנקרא חזרתי מאיבוד 🙂
תודה שמוליק